Transparenz

Anbieter nach Zweck und Region

Hier siehst du, welche Arten von Anbietern Agentiq für Plattform- und Kundenleistungen einsetzt, wofür und in welcher Region. Die namentliche Liste erhältst du als Kunde in den Einstellungen unter „Compliance“ und als Anlage zum Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Optionale Dienste werden erst nach deiner Verbindung oder Buchung genutzt.

EU-Plattformbetrieb und externe Verarbeitung sind getrennt: Bei jedem externen Anbieter steht der tatsächliche Verarbeitungsort in der Liste. Wo eine EU-Bindung vorausgesetzt ist, erhält ein Zugang ohne diesen Nachweis keine Kundeninhalte.

Listenfassung 2026-09-30.2

Aktueller Stand

Kategorie und Zweck

Hosting

Grundlage

Server und Datenbank der Plattform, von Agentiq selbst betrieben

Region / GrundlageRechenzentren in Deutschland (EU)

KI-Sprachmodelle

Grundlage

Sprachmodelle für den Core Agent, die Fachagenten, den Chat, Entwürfe, automatische Antworten, Auswertungen, das Auslesen von Belegen und die Messung der Sichtbarkeit in KI-Antworten

Region / GrundlageUSA und EU; keine Nutzung zum Training, Ein- und Ausgaben in der Regel höchstens 30 Tage gespeichert; Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschluss

Suchvektoren und Sprache

Grundlage

Suchvektoren für Wissensbasis und Gesprächsgedächtnis, Umwandlung von Sprache in Text, Sprachausgabe und Sprachgespräche in Echtzeit im Onboarding, in Interviews und im Telefon-Empfang; Spracherkennung für die Gesprächshilfe

Region / GrundlageUSA; die Spracherkennung für die Gesprächshilfe und die Diktierfunktion in der EU; keine Nutzung zum Training, keine Aufbewahrung von Sprachaufnahmen

Telefonie

Optional

Annahme von Anrufen für den Telefon-Empfang, ohne Aufzeichnung

Region / GrundlageEU

Nur bei verbundener Integration oder gebuchter Leistung.

Suche und Suchmaschinen-Daten

Grundlage

Websuche des Recherche-Agenten, Herkunftsprüfung von Bildern, Suche nach Erwähnungen des Unternehmens und Suchmaschinen-Daten für die Sichtbarkeitsarbeit; übermittelt werden Suchbegriffe, Fragen und Domains

Region / GrundlageUSA und weitere; der Suchdienst verarbeitet Suchanfragen in eigener Verantwortung, höchstens 90 Tage

E-Mail

Grundlage

Versand der Konto-, Vertrags-, Betriebs- und Lebenszyklus-E-Mails, die Postfächer von Agentiq und Postfächer, die Agentiq für Kunden einrichtet

Region / GrundlageVersanddienst in den USA (Standardvertragsklauseln, 30 Tage); E-Mail- und Postfachanbieter in Deutschland (EU)

Elektronische Signatur

Optional

Unterschrift von Verträgen; übermittelt werden Dokument, Name und E-Mail-Adresse der Unterzeichnenden

Region / GrundlageFrankreich (EU); Signaturnachweise zehn Jahre

Nur bei verbundener Integration oder gebuchter Leistung.

Domain-Registrare

Optional

Registrierung und Verwaltung von Domains auf den Namen des Kunden

Region / GrundlageDeutschland und Niederlande (EU)

Nur bei verbundener Integration oder gebuchter Leistung.

Bild- und Videoerzeugung

Optional

Bilder und Werbevideos für Websites und Werbung; übermittelt werden die Beschreibung und Vorlagenbilder, ein Foto einer Person nur mit hinterlegter Einwilligung

Region / GrundlageUSA; keine zugesicherte Datenregion, der Dienst darf Eingaben zur Verbesserung seiner Modelle verwenden

Nur bei verbundener Integration oder gebuchter Leistung.

Dienste, die Sie selbst verbinden

Optional

Google, Meta, Microsoft, LinkedIn und weitere Dienste aus Abschnitt 3.11 der Datenschutzerklärung, jeweils nur nach Ihrer Verbindung und für die dort beschriebenen Funktionen

Region / GrundlageEU und USA, nach den Bedingungen des jeweiligen Dienstes

Nur bei verbundener Integration oder gebuchter Leistung.

Diese Übersicht wird bei Änderungen aktualisiert. Die beim Abschluss gültige namentliche Liste wird im AVV als Snapshot aufbewahrt. Betroffenen nennen wir die konkreten Empfänger ihrer Daten auf Anfrage an info@agentiqai.de.